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    首頁 > 幫助詳細

    后臺管理操作說明

    發布日期2019-12-05 10:25:29  評論(0)】  點贊(0)】 【關閉】
    摘要:后臺管理操作說明

    企業用戶在線交易系統后臺功能手冊

    3.3.1  登錄

    首先登陸在瀏覽器中輸入企業用戶后臺管理地址;出現如圖3-3-1所示:

     

    圖片1 

    (圖3-3-1管理員登錄界面)

    輸入用戶名和密碼登錄后出現管理員工作界面。

     

    圖片2 

    (圖1-1管理員工作導航)

    3.3.2  網站管理

     

    大項

    子項

    小項

    描述

    基本設置

    本站基本設置

    本站基本信息設置

    商品或服務設置

    商品或服務默認圖片價格等信息設置

    訂單設置

    設置顯示訂單數

    SEO設置

    對網站做SEO優化設置

    在線客服設置

    設置在線客服支持html代碼

    本站配置

    模板管理

    可以應用設置本站前臺模板

    域名管理

    設置本站使用的域名,綁定獨立域名生效后,您就可以通過http://您的域名/ShopAdmin來登錄管理后臺

    網站公告

    發布本站的相關公告信息

    幫助中心

    幫助管理

    添加管理幫助信息如圖1-1-6所示

    幫助分類管理

    添加管理幫助分類信息

    文章管理

    文章管理

    管理本站內文章如圖1-1-7所示

    文章分類管理

    管理本站內文章分類

    郵件短信模板

    電子郵件配置

    郵件設置提供修改郵件連接信息

    手機短信配置

    配置您所獲取手機短信平臺的信息,系統將使用這些信息自動為客戶發送手機短信。

    000073.3.200001.1  基本設置

    功能簡述:

    1. 網站管理>>基本設置>>本站基本設置:本站基本信息的設置包括網站的名稱、網站的logo、網站的域名,自定義頁尾。

    2. 網站管理>>基本設置>>商品或服務設置:對商品或服務一些信息的設置包括商品或服務價格精確到小數點后位數(有三種選擇,小數點后2位精確到分;小數點后1位精確到角,小數點后0位精確到元)、默認商品或服務圖(當添加商品或服務是沒有添加商品或服務圖片的時候系統默認顯示的圖片)、消費積分兌換比例、“您的價格”重命名。

    3. 網站管理>>基本設置>>訂單設置:設置顯示訂單數前臺發貨查詢中顯示最近幾天內的訂單項)。

    4. 網站管理>>基本設置>>SEO設置:可以設置網站簡單介紹、本站描述、搜索關鍵字。

    5. 網站管理>>基本設置>>在線客服設置該欄目支持HTML代碼編輯

    使用簡述:

    按具體情況實際操作

    注意事項:

    1. 本站名稱為必填項,長度限制在60字符以內

    2. 本站域名必須控制在30個字符以內

    消費金額積分兌換比率不能為空,必須在0.1-10000000之間

    000073.3.200001.2  本站配置

    功能簡述:

    1. 網站管理>>本站配置>>模板管理:可以應用設置網站前臺模板及設置查看廣告位。

    2. 網站管理>>本站配置>>域名管理:查看本站的域名綁定情況,如果需要變更本站域名綁定,請聯系供應商。

    使用簡述:

    1. 按具體情況實際操作

    注意事項:

            暫無

    000073.3.200001.3  頁面設置

    功能簡述:

    1. 網站管理>>頁面設置>>友情鏈接:管理本站的所有友情鏈接,您可以添加、修改或刪除友情鏈接。

    2. 網站管理>>頁面設置>>熱門關鍵字:添加、刪除、修改前臺熱門搜索關鍵字。

    3. 網站管理>>頁面設置>>投票調查:管理本站的在線投票調查,您可以新建投票或查看原有投票數據。

    使用簡述:

    1. 添加友情鏈接:依次點擊網站管理>>頁面設置>>友情鏈接>>添加友情鏈接,出現如下圖所示界面:

    圖片3 

    依次填入網站名稱、圖片、網站地址、是否顯示,信息添加好之后點擊添加按鈕完成添加。

    2. 添加熱門關鍵字:依次點擊網站管理>>頁面設置>>熱門關鍵字>>添加熱門關鍵字出現如下圖所示:

    圖片4 

    輸入關鍵字,點擊添加按鈕完成添加。

    3. 添加投票調查:依次點擊網站管理>>頁面設置>>投票調查>>添加投票調查出現如下圖所示:

    圖片5 

    按提示依次輸入:投票標題、在前臺是否顯示、最多可選項數、投票選項一行一個投票選項點擊添加按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 添加友情連接時網站名稱長度限制在60個字符以內,網站地址輸入帶http://開頭的的完整格式的URL地址

    2. 熱門關鍵字不能添加為空的關鍵字,并且只能輸入漢字,數字,英文,下劃線,減號,不能以下劃線、減號開頭或結尾。

    3. 投票調查允許創建多個投票調查,但只能設定一個在前臺顯示;投票調查的標題,長度限制在60個字符以內;最多可選項數不允許為空,范圍為1-100之間的整數。

    000073.3.200001.4  網站公告

    功能簡述:

    1. 網站管理>>網站公告發布本站的相關公告信息。

    使用簡述:

    添加網站公告依次點擊網站管理>>網站公告>>添加網站公告出現如下圖所示界面:

    圖片6 

    按提示依次輸入:標題、公告內容(公告內容支持HTML代碼編輯模式)點擊添加按鈕完成添加。

    注意事項:

    公告標題為必填內容并且長度限制在60個字符以內。

    000073.3.200001.5  幫助中心

    功能簡述:

    1. 網站管理>>幫助中心>>幫助管理:添加刪除修改幫助信息。

    2. 網站管理>>幫助中心>>幫助分類管理:添加刪除修改幫助分類。

    使用簡述:

    1. 添加幫助分類:依次點擊網站管理>>幫助中心>>幫助分類管理>>添加幫助分類出現如下圖所示界面:

    圖片7 

    按提示依次輸入:分類名稱、分類圖標、是否顯示在底部幫助、分類介紹等信息點擊添加按鈕完成添加。

    2. 添加幫助信息:依次點擊網站管理>>幫助中心>>幫助分類管理>>添加幫助信息出現如下圖所示界面:

    圖片8 

    按提示依次輸入:所屬分類、主題、搜索描述、搜索關鍵字、摘要、是否顯示在底部幫助、內容(幫助信息內容支持HTML代碼編輯模式)點擊添加按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 添加幫助分類時分類名稱不能為空長度限制在60個字符以內;分類介紹最多只能輸入300個字符。

    2. 添加幫助內容時所屬分類不能為空;主題不能為空且限制在60個字符以內;摘要的長度限制在300個字符以內。

    000073.3.200001.6  文章管理

    功能簡述:

    1. 網站管理>>文章管理>>文章管理:添加刪除修改文章信息。

    2. 網站管理>>文章管理>>文章分類管理:添加刪除修改文章分類。

    使用簡述:

    1. 添加幫助分類:依次點擊網站管理>>文章管理>>文章分類管理>>添加文章分類出現如下圖所示界面:

    圖片9 

    按提示依次輸入:分類名稱、分類圖標、是否顯示在底部幫助、分類介紹等信息點擊添加按鈕完成添加。

    2. 添加幫助信息:網站管理>>文章管理>>文章分類管理>>添加文章出現如下圖所示界面:

    圖片10 

    按提示依次輸入:所屬分類、主題、搜索描述、搜索關鍵字、文章圖標、摘要、是否顯示在底部幫助、內容(幫助信息內容支持HTML代碼編輯模式)點擊添加按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 添加文章分類時分類名稱不能為空長度限制在60個字符以內;分類介紹最多只能輸入300個字符。

    2. 添加文章內容時所屬分類不能為空;主題不能為空且限制在60個字符以內;摘要的長度限制在300個字符以內。

    000073.3.200001.7  郵件短信模板

    功能簡述:

    1. 網站管理>>郵件短信模板>>電子郵件配置:配置郵件發送基本配置。

    2. 網站管理>>基本設置>>手機短信配置:配置會員短信發送接口。

    使用簡述:

    1. 電子郵件配置:相關信息參照電子郵件提供商提供的信息或咨詢客服。

    2. 手機短信配置:相關信息參照手機短信提供商提供的信息或咨詢客服。

    3. 發送信息設置請參閱內置的信息模板。

    注意事項:

    1. 標簽說明:
    用戶名:$Username$ ;
    登錄密碼:$Password$ ;
    本站名稱:$SiteName$ ;
    用戶名:$Username$ ;
    訂單號:$OrderId$ ;
    訂單金額:$Total$ ;
    備注:$Memo$ ;
    配送方式:$Shipping_Type$ ;
    收貨人姓名:$Shipping_Name$ ;
    收貨人地址:$Shipping_Addr$ ;
    收貨人郵編:$Shipping_Zip$ ;
    收貨人電話:$Shipping_Phone$ ;
    收貨人手機:$Shipping_Cell$ ;
    收貨人Email:$Shipping_Email$ ;
    本站名稱:$SiteName$

    3.3.3  我的賬戶

    大項

    子項

    小項

    描述

    我的賬戶

    個人資料

    個人資料

    對自己的信息進行設置和修改,數據會與主站點數據同步

    登錄密碼

    交易密碼

    密保問題與答案

    預付款充值

    通過在線支付方式為自己的預付款帳戶充值預付款.

    申請提現

    主站管理員申請從自己的預付款帳戶中提現,主站管理員看到后會做提現處理

    賬戶概要

    企業用戶查看自己主站預付款基本狀態數量

    賬戶明細

    企業用戶查看自己主站預付款賬戶資金變動狀態

    000073.3.300001.1  個人資料

    功能簡述:

    1. 我的賬戶>>個人資料>>個人資料:企業用戶對自己如下資料的修改:真實姓名、公司名稱、電子郵件、詳細地址、郵編、QQ、旺旺、MSN、手機號碼、固定電話信息的修改與維護。

    2. 我的賬戶>>個人資料>>登錄密碼:修改維護登錄密碼。

    3. 我的賬戶>>個人資料>>交易密碼:修改維護與主站的交易密碼。

    4. 我的賬戶>>個人資料>>密保問題與答案:修改維護密保問題與答案。

    使用簡述:

    根據實際情況使用。

    注意事項:

    1. 找回密碼需要登錄主站找回

    000073.3.300001.2  預付款充值

    功能簡述:

    1. 我的賬戶>>預付款充值:通過在線支付方式為自己的預付款帳戶充值預付款。

    使用簡述:

    根據實際情況使用。

    注意事項:

    1. 只能通過主站提供的充值方式進行充值。

     

    000073.3.300001.3  申請提現

    功能簡述:

    1. 我的賬戶>>申請提現:向管理員申請從自己的預付款帳戶中提現。

    使用簡述:

    根據實際情況使用。

    注意事項:

    1. 任何一筆提現記錄都會記錄在系統中;

    2. 提現只能使用主站預設提供的提現銀行或方式。

    3. 第一筆提現未成功,不能提現第二筆;也就是說不能同時進行二筆以上提現。

    000073.3.300001.4  賬戶概要

    功能簡述:

    1. 我的賬戶>>賬戶概要:查看自己的預付款賬戶概要。

    使用簡述:

    根據實際情況使用。

    注意事項:

    暫無。

    000073.3.300001.5  賬戶明細

    功能簡述:

    1. 我的賬戶>>賬戶明細:查看自己的預付款帳戶明細。

    使用簡述:

    根據實際情況使用。

    注意事項:

    1. 查看支付、充值、提現、轉款等詳細狀況;

    2. 企業用戶對預付款帳戶的任何一次操作,都將產生一條記錄。

    3.3.4  采購單

    大項

    子項

    小項

    描述

     

    提交我的采購單

    所有采購單

    查看對自己向主站提交的采購單

    等待付款

    等待發貨

    已發貨

    已關閉

    歷史采購

    生成采購單

    所有采購單

    依據平臺訂單生成采購單

    等待付款

    等待發貨

    已發貨

    已關閉

    歷史采購

    提交采購單

    提交采購單

    對已生成的采購單進行提交

    已提交的采購單

    查看已提交的采購單

    000073.3.400001.1  我提交的采購單

    功能簡述:

    1. 采購單>>我提交的采購單:查看企業用戶已經提交的采購單信息及其處理狀態,可分為以下幾種狀態查看:所有采購單、等待付款、等待發貨、已發貨、已關閉、歷史采購單。

    使用簡述:

    可對采購單進行付款、取消采購單、退款操作,需要操作時點擊采購單列表上的相關按鈕操作。

    注意事項:

    1. 采購單狀態列中有退字代表該采購單退過款;

    000073.3.400001.2  生成的采購單

    功能簡述:

    1. 采購單>>生成的采購單:查看已經生成的采購單信息及其處理狀態,可分為以下幾種狀態查看:所有采購單、等待付款、等待發貨、已發貨、已關閉、歷史采購單。

    使用簡述:

    可對采購單進行付款、取消采購單、退款操作,需要操作時點擊采購單列表上的相關按鈕操作。

    注意事項:

    1. 采購單狀態列中有“退”字代表該采購單退過款;

    2. 該采購單包含有企業用戶提供的禮品時,企業用戶需要輔助提供發貨服務。

    000073.3.400001.3  提交采購單

    功能簡述:

    1. 采購單>>提交采購單:對網站已付款的訂單中包含的商品或服務,生成采購單

    使用簡述:

    選擇那些收貨信息相同的商品或服務,選擇生成采購單,并提交。

    注意事項:

         暫無

    3.3.5  商品或服務管理

    大項

    子項

    小項

    描述

    商品或服務管理

    商品或服務分類

    管理本站商品或服務分類.您可以添加、編輯、刪除商品或服務分類

    授權產品目錄

    授權產品目錄,企業用戶可在此選擇需要分銷的產品進行下載,下載的產品將會放入倉庫,企業用戶需對商品或服務相關信息編輯后才能上架到自己的本站

    我的商品或服務

    出售中的商品或服務

    本站商品或服務進行管理設置

    倉庫中的商品或服務

    未分類商品或服務

    制作商品或服務數據包

    本站商品或服務數據制作成淘寶或拍拍商品或服務數據,可按分類生成.注2

    自定義商品或服務列表

    最新商品或服務

    系統提供4類商品或服務列表,分別為最新、推薦、熱賣、特價。您可以將本站內的商品或服務加入到這4類列表中,以在本站前臺展示。

    推薦商品或服務

    熱賣商品或服務

    特價商品或服務

    注1

    1.請把本地電腦上的商品或服務清晰圖整理好并通過 FTP 分別上傳到:網站根目錄/Storage/Original/ 及網站根目錄/Storage/Album/

    2.如果你導入的是DAKE網店CSV文件則打開CSV文件,在里面對應處寫入上傳商品或服務的各項內容。注意商品或服務清晰圖只填寫圖片名稱即可,例如:01.jpg

    注2:

    如果您擁有淘寶店或拍拍店,則可以將本站商品或服務數據導出成淘寶或拍拍數據,再上傳到你的淘寶店或拍拍本站中.

    000073.3.500001.1  商品或服務分類

    功能簡述:

    1. 商品或服務管理>>商品或服務分類供應商維護商品或服務分類,并進行管理,商品或服務分類是對商品或服務進行分類管理。

    使用簡述:

    1. 添加新商品或服務分類依次點擊商品或服務管理>>商品或服務分類>>添加商品或服務分類出現如下圖所示界面:

    圖片11 

    按提示依次輸入:分類名稱、選擇上級分類(如果是主分類的話這里留空)、URL重寫名稱(字母、數字、下劃線)、搜索關鍵字、分類描述、分類廣告(分類廣告內容支持HTML代碼編輯模式,最多可添加3個)點擊確定按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 商品或服務分類允許有子分類,最多允許5級子分類;

    2. 主站的商品或服務分類與分銷網站商品或服務分類沒有直接關聯,二者分開維護;

    3. 商品或服務分類可被刪除,刪除后會有以下影響:

    商品或服務分類刪除后,該分類的商品或服務變成未分類商品或服務;

    刪除商品或服務分類,對主站的商品或服務沒有任何影響;

    4. 添加商品或服務分類分類名稱不能為空,在160個字符之間;商家編碼前綴長度限制在5個字符以內,只能以字母或數字開頭。

    000073.3.500001.2  授權產品目錄

    功能簡述:

    1. 商品或服務管理>>授權產品目錄:企業用戶可在此選擇需要分銷的產品進行下載,下載的產品將會放入倉庫,企業用戶需對商品或服務相關信息編輯后才能上架到自己的本站。

    使用簡述:

    依據實際情況進行使用

    注意事項:

    暫無

    000073.3.500001.3  我的商品或服務

    功能簡述:

    1. 商品或服務管理>>我的商品或服務企業用戶維護商品或服務的相關信息,在這里商品或服務分三種狀態來表現A.出售中的商品或服務顯示的是已上架的商品或服務,消費者是可見的,可進行的操作有:下架、編輯、刪除、查看)B.倉庫中的商品或服務(已下架或待上架的商品或服務,消費者是不可見的,可進行的操作有:上架、編輯、刪除、查看)C.未分類商品或服務(添加產品時沒有選擇分類的商品或服務,未分類的商品或服務,前臺不會顯示,但可以搜索,未分類的商品或服務可重新設置商品或服務分類。。我們可以對商品或服務進行編輯商品或服務信息、下架商品或服務(針對于狀態為已上架商品或服務,修改后商品或服務狀態會變為未上架)、上架商品或服務(針對于狀態為未上架的商品或服務,修改后商品或服務狀態會變為已上架)、刪除商品或服務。也可以按條件來查找商品或服務。

    企業用戶可編輯的商品或服務資料有:

    商品或服務類型

    商品或服務名稱

    商品或服務分類 

    一口價

    市場價(顯示給所有消費者,用于對比行情)

    商品或服務圖片

    商品或服務描述

    上架設置

    會員打折

    商品或服務頁面優化信息

    使用簡述:

    依據具體情況進行操作

    注意事項:

    1. 商品或服務上架、下架、刪除可以進行批量操作,商品或服務隨時都可以刪除;商品或服務刪除后,已下載到分銷網站商品或服務也自動刪除;刪除后的商品或服務需要重新添加,已刪除的商品或服務不會對之前產生的訂單、采購單產生影響;。

    2. 未上架的商品或服務,消費者是不可見。

    3. 已上架的商品或服務,消費者是可見。

    4. 未分類的商品或服務,前臺不會顯示,但可以搜索。

    5. 企業用戶可以從生產供貨商處更新的商品或服務信息有:采購價、銷售價范圍、商品或服務屬性值、庫存、SKU、SKU庫存、SKU銷售價格、商品或服務重量、所屬品牌、發票、保修;

    6. 編輯商品或服務的采購價、銷售價范圍后,如果商品或服務所屬產品線的采購價、銷售價范圍有調整,但該商品或服務的采購價、銷售價范圍不會被重新調整;

    7. 商品或服務的任何編輯,不會對之前產生的訂單、采購單產生影響;

    000073.3.500001.4  制作商品或服務數據包

    功能簡述:

    1. 商品或服務管理>>制作商品或服務數據包:如果您擁有淘寶店或拍拍店,則可以將本站商品或服務數據導出成淘寶或拍拍數據,再上傳到你的淘寶店或拍拍本站。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作

    注意事項:

    暫無

    000073.3.500001.5  自定義商品或服務列表

    功能簡述:

    1. 商品或服務管理>>自定義商品或服務列表:系統提供4商品或服務列表,分別為最新商品或服務、推薦商品或服務、熱賣商品或服務、特價商品或服務。您可以將本站內的商品或服務加入到這4類列表中,以在本站前臺展示。

    使用簡述:

    根據實際情況進行操作

    注意事項:

    1. 自定義商品或服務列表會由于模板設計的不同而在前臺顯示的數量不同,如前臺設計為顯示4件,而后臺添加了6件,則前臺只顯示最新設置的4件商品或服務。

    3.3.6  客戶管理

    大項

    子項

    小項

    描述

    客戶管理

    會員等級

    會員等級管理

    使用會員等級區分買家的級別,不同級別的買家可以享受不同的折扣率

    會員管理

    會員列表

    對網站會員進行管理,可選擇性的導出會員列表

    會員預付款

    會員賬戶查詢

    查詢會員賬戶資金流動情況,可加款

    會員提現申請

    會員提現記錄

    會員分析統計

    會員消費排行

    對會員各項指標狀態進行綜合分析統計

    會員增長查詢

    會員地區分布

    000073.3.600001.1  會員管理

    功能簡述:

    1. 客戶管理>>會員管理:供應商管理主站所有會員的信息,并可以修改會員資料、帳戶查詢、帳戶加款等等。會員的登錄密碼和支付密碼也是可以修改的。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作

    注意事項:

    1. 會員是指達客網企業用戶注冊的所有網站直屬會員;

    2. 原則上企業用戶可以修改會員的所有資料;

    3. 原則上企業用戶可以往會員的預付款帳戶充值;

    000073.3.600001.2  會員等級

    功能簡述:

    1. 客戶管理>>會員等級:企業用戶設置會員的級別,不同級別的會員購買時可以享受不同的折扣率。

    使用簡述:

    1. 添加會員等級:依次點擊客戶管理>>會員等級>>添加會員等級出現如下圖所示界面:

    圖片12 

    按提示依次輸入:會員等級名稱、積分滿足點數*、會員等級價格、是否設置為默認、備注點擊確定按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 添加會員等級時會員等級名稱不能為空長度限制在20字符以內;積分滿足點數不能為空且為大于等于0的整數

    2. 會員是指達客網主站注冊的所有會員;

    3. 會員等級必須的項有:

    會員等級名稱:管理員對不同會員等級定義的稱謂;

    會員等級折扣:會員購買時享受的折扣率,只對商品或服務銷售價打折(SKU價格不參與打折);

    積分滿足點:設置會員積分達到多少分以后,可自動升級為此等級會員,享受該等級折扣;

    4. 不同的會員等級,折扣率可根據業務情況自由設置;

    5. 《會員等級折扣》一旦設定,屬于該等級的會員,所有商品或服務銷售價按《會員等級折扣》自動計算;

    6. 會員等級可編輯,編輯規則:

    可編輯:會員等級名稱、積分、等級折扣;

    會員等級折扣一旦調整,屬于該等級的會員,所有商品或服務銷售價也將被調整(會員等級折扣、商品或服務銷售價這二者調整,都將影響商品或服務銷售價);

    7. 會員等級可刪除,但必須符合的條件是:會員等級下不包含會員;

    *注:積分滿足點數是設置會員的積分達到多少分以后自動升級到此等級

    ,

    000073.3.600001.3  會員預付款

    功能簡述:

    1. 客戶管理>>會員預付款:供應商可以查看所有會員預付款帳戶的交易明細情況,可以給會員加款。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作

    注意事項:

    1. 預付款記錄的類型有:包括購買、訂單退款、后臺加款、提現、充值、推薦提成;

    000073.3.600001.4  會員提現申請

    功能簡述:

    1. 客戶管理>>會員提現申請:處理會員提現申請。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作

    注意事項:

    1. 會員任何一筆提現記錄都會記錄在系統中;

    2. 第一筆提現未成功,不能提現第二筆;也就是說不能同時進行二筆以上提現。

    000073.3.600001.5  會員分析統計

    功能簡述:

    1. 客戶管理>>會員分析統計:對有成交記錄的會員的訂單數和消費總金額進行統計??山y計以下幾類信息:會員消費排行、會員分析統計、會員增長統計、預付款統計、提現統計。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    暫無。

     

    3.3.7  訂單管理

    大項

    子項

    小項

    描述

    訂單管理

    訂單管理

    所有訂單

    會員訂單管理及其處理

    等待買家付款

    等待發貨

    已發貨

    成功訂單

    已關閉

    歷史訂單

    支付方式

    可添加、編輯、刪除支付方式

    銷售統計

    生意報告

    對網站營業狀態做綜合性的分析與統計

    訂單統計

    銷售明細

    銷售指示分析

    銷售排行

    商品或服務申請欲訪問次數

    000073.3.7.1  訂單管理

    功能簡述:

    1. 訂單管理>>訂單管理:對本站消費者產生的訂單按狀態進行管理,供應商可進行的操作有:查看訂單詳情、修改訂單價格、發貨、收款等。訂單狀態有以下幾種:

    所有訂單

    等待買家付款

    等待發貨

    已發貨

    成功訂單

    已關閉

    歷史訂單

    使用簡述:

    按實際情況進行操作

    注意事項:

    1. 訂單狀態列中有退字代表該訂單退過款;

    2. 訂單來源:本站消費者產生的訂單,這里僅僅是改企業用戶站點下直屬會員產生的訂單,在這里不會看到主站直屬會員和其他企業用戶站點直屬會員產生的訂單;

    3. 一條訂單必須要有的信息:買家、收貨地址、聯系方式、商品或服務名稱、商品或服務價格、訂單狀態、支付方式、配送方式、訂單金額、申請數量、發貨數量 等等;

    4. 訂單狀態有:

    等待買家付款:買家已拍下,但未付款;

    等待發貨:買家已付款但供應商未發貨;

    賣家已發貨:供應商已發貨,并且供應商已輔助發貨,但買家還未確認;

    交易成功:買家已確認收貨;

    已關閉:買家未付款,過期自動關閉;

    5. 訂單總金額包括:商品或服務金額 — 促銷金額 + 支付費用 + 運費 + 訂單選項費用 — 優惠券;

    6. 訂單選項費用是訂單有可能產生的其它費用:如海關、發票、包裝等等;

    7. 訂單總金額按訂單的申請數量算金額;

    8. 供應商可對訂單做的操作有:

    未付款的訂單,供應商可以修改訂單;

    未付款的訂單,支持線下打款;

    已付款的訂單,供應商可以發貨,并編輯物流信息;

    任何一條訂單,供應商都可以查看其詳情;

    只有供應商可以對訂單執行退款操作;.

    9. 供應商修改訂單;

    可以修改商品或服務的數量,商品或服務數量的變化觸發買幾送幾、批發打折的業務邏輯與購買車一致;

    無論訂單金額的大小,未發貨之前,訂單詳細頁均出現禮品列表,供應商可增、刪、改禮品,并且種類和數量不受限制;

    禮品沒有銷售價,增、刪、改 均不影響訂單總金額;

    禮品沒有重量,增、刪、改 均不影響訂單的運費

    商品或服務總金額的變化,不會再次觸發促銷活動(滿額打折、滿額免費用、優惠券),在購買車的已發生的促銷費用優惠金額保持不變;

    商品或服務總金額、總重量的變化,支付費用、運費不重新計算;

    10. 供應商退款:

    已付款且未發貨訂單只允許全額退款,退款成功后訂單關閉,商品或服務庫存自動返還;

    已發貨訂單可以全額或部分退款,退款成功后訂單自動交易完成,商品或服務庫存不變;

    11. 供應商發貨:

    主站訂單,未發貨之前,供應商可以修改配送方式、發貨地址,但已產生的運費不重新計算;

    12. 供應商操作訂單,需要發郵件確認的環節:

    《確認收款》,需要發郵件確認;

    已發貨》,需要發郵件確認;

    確認交易成功》,需要發郵件確認;

    000073.3.7.2  支付方式

    功能簡述:

    1. 訂單管理>>支付方式:供應商維護自己的支付方式,供買家支付。

    支付支持的幣種:人民幣;

    支持多種支付接口:支付寶、財富通、快線、網銀在線、AllBuy 銀行匯款、云網支付、中國在線支付網、易寶支付、環訊、環訊易捷支付、中國聯合在線支付網、貝寶中國、預付款、快錢;

    供應商可單獨收取支付的手續費;

    使用簡述:

    1. 添加支付方式:依次點擊訂單管理>>支付方式>>添加支付方式出現如下圖所示界面:

    圖片13 

    按提示依次輸入相關接口信息然后點擊確定按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 支付支持的幣種:人民幣;

    2. 供應商可單獨收取支付的手續費,該設置僅僅在本站直屬訂單中使用;

    在添加新支付方式時支付接口類型是必須要選擇的,不同的支付接口需要的接口信息是不同的,相關接口信息的填寫請咨詢相應的支付接口提供商;支付方式名稱不能為空160個字符之間

    000073.3.7.3  銷售統計

    功能簡述:

    1. 訂單管理>>銷售統計:對網站銷售情況進行統計??山y計以下幾類信息:生意報告、訂單統計、銷售明細、銷售指標分析、銷售排行、商品或服務申請與訪問次數。

    生意報告:查看網店生意情況,您可以按月或按日分別查看本站訂單交易量、交易額和銷售利潤(需要設置商品或服務成本價);

    訂單統計:查詢訂單額,計算毛利潤等;

    銷售明細:查詢銷售訂單明細;

    銷售指標分析:平均每位客戶訂單金額、平均每次訪問訂單金額、訂單轉化率、注冊會員申請、平均會員訂單量;

    銷售排行:商品或服務銷售排行;

    商品或服務申請與訪問次數:商品或服務申請與訪問次數。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    1. 該統計數據為企業用戶站點直屬會員消費的銷售統計。

     

    3.3.8  促銷活動

    大項

    子項

    小項

    描述

    促銷活動

    禮品

    對促銷活動中所涉及的禮品的添加與管理

    促銷活動

    添加網站的促銷活動,目前我們可提供四種促銷活動方式:滿額打折、買幾送幾、額滿免費用、批發打折。

    優惠券管理

    新創建優惠券

    新建一個類型的優惠券

    使用中的優惠券

    查看添加當前正在使用的優惠券

    過期的優惠券

    查看管理已過期的優惠券

    使用和注意事項請參照主站功能簡介中的相關欄目

    000073.3.8.1  禮品

    功能簡述:

    1. 促銷活動>>禮品>>禮品管理:供應商維護禮品,根據需要派發給消費者。

    使用簡述:

    1. 添加禮品:依次點擊促銷活動>>禮品>>添加禮品出現如下圖所示界面:

     

    圖片14 

    按提示依次輸入:禮品名稱、禮品圖片、計量單位、成本價、采購價、簡單介紹(不支持HTML代碼編輯)、詳細信息(支持HTML代碼編輯模式)、詳細頁標題、詳細頁關鍵字、詳細頁描述點擊添加按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 添加禮品時禮品名稱不能為空且160個字符之間;計量單位,在110個字符之間;成本價只能是數字,且不能超過2位小數;采購價只能是數值,不能為空,且不能超過2位小數;簡單介紹,在1300個字符之間;詳細頁標題,在160個字符之間;詳細頁關鍵字,在1100個字符之間;詳細頁描述,在1100個字符之間;

    2. 禮品的使用對像:主站會員、分銷網站會員;

    3. 禮品必須包含的信息有:禮品名稱、禮品圖片、成本價、采購價;

    4. 供應商維護的禮品會自動更新到企業用戶處;

    5. 禮品有采購價,參與采購單總金額計算;

    6. 供應商可編輯禮品

    供應商可以任意編輯禮品,并且自動更新到企業用戶處;

    只有供應商可以編輯,企業用戶可查看,但不能編輯;

    7. 供應商可以刪除禮品

    只有供應商可以刪除;

    供應商可以任意刪除禮品,并且自動更新到企業用戶處;

    000073.3.8.2  促銷活動

    功能簡述:

    1. 促銷活動>>促銷活動:供應商可以在這里設置各種促銷活動。

    促銷活動的類型有:滿額打折、滿額免費用、買幾送幾、批發打折:

    滿額打折:會員購買時,當商品或服務金額到達一定數目時,在商品或服務金額的基礎上打折,有二種折扣方式:折扣率、返還金額;

    滿額免費用:會員購買時,當商品或服務金額到達一定數目時,可免運費、支付手續費、訂單選項費用等等;

    買幾送幾:會員申請商品或服務滿幾件時可送件;批發打折:會員申請商品或服務滿幾件時可打折,只對商品或服務銷售價進行打折,規則價(SKU價格)不參與打折;

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    1. 促銷活動的使用對像:網站會員;網站添加的促銷活動只會對網站會員有效,對主站與其它網站不會產生影響。

    2. 不同的會員等級可享受不同的促銷活動;

    3. 同一類型的促銷活動,只執行高金額的促銷活動;

    4. 促銷活動沒有優先級別,一個訂單只要符合條件,可同時享受多種促銷活動;

    000073.3.8.3  優惠券管理

    功能簡述:

    1. 促銷活動>>優惠券管理:供應商維護優惠券,派發給網站會員。

          優惠券分為兩種狀態

    使用中的優惠券:您可以給客戶發送優惠券;

    過期的優惠券: 客戶無法在使用的優惠券;

    使用簡述:

    1. 添加優惠券:依次點擊促銷活動>>優惠券管理>>添加優惠券出現如下圖所示界面:

    圖片15 

    按提示依次輸入優惠券名稱、滿足金額、可抵扣金額、有效期、優惠券樣式(優惠券樣式支持HTML代碼編輯模式)、導出數量*然后點擊確定按鈕完成添加。

    注意事項:

    1. 一個優惠券,必須滿足一定的金額才可以使用;

    2. 優惠券有使用次數限制;

    3. 同一個優惠券可以派發給不同的會員;

    4. 優惠券樣式中的數據標簽說明:

    $CouponName$ - 優惠券名稱

    $CouponCode$ - 優惠券號碼

    $Amount$ - 滿足金額

    $Discount$ - 可抵扣金額

    $CouponTime$ - 有效期

    注*:導出數量:導出的優惠券是做為線下優惠券來使用的,客戶可以把導出的優惠券打印成實物優惠券通過活動、寄送等方式送交客戶使用,優惠券是否導出都不影響優惠券在系統中的使用。

    3.3.9  客戶反饋

    大項

    子項

    小項

    描述

    客戶反饋

    商品或服務咨詢

    未回復的咨詢

    管理本站的所有商品或服務咨詢,您可以查詢或刪除商品或服務咨詢,咨詢狀態分為未回復和已回復兩種狀態

    已回復的咨詢

    商品或服務評論

    管理本站的所有商品或服務評論,您可以查詢或刪除商品或服務評論

    站內信

    收件箱

    你可以查看回復刪除會員發送給你的站內消息,收到的信件和回復的信件分別存放在收件箱和發件箱內,主動給會員發送站內信可以在發送站內消息中操作

    發件箱

    發送站內信

    客戶留言

    管理客戶的留言

    000073.3.900001.1  商品或服務咨詢

    功能簡述:

    1. 客戶反饋>>商品或服務咨詢:管理本站的所有商品或服務咨詢,您可以查詢或刪除商品或服務咨詢。商品或服務咨詢分為兩種狀態:未回復咨詢、已回復咨詢。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    暫無

    000073.3.900001.2  商品或服務評論

    功能簡述:

    1. 客戶反饋>>商品或服務品論:管理本站的所有商品或服務評論,您可以查詢或刪除商品或服務評論。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    暫無

    000073.3.900001.3  站內信

    功能簡述:

    1. 客戶反饋>>站內信:刪除查看發送站內信。

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    暫無

    000073.3.900001.4  客戶留言

    使用簡述:

    按實際情況進行操作。

    注意事項:

    暫無

    000063.1  前臺會員中心功能簡介

    3.4.1  注冊與登錄

    登陸本站的所有消費者,注冊成為會員后,購買時可享受一定的會員折扣。

    功能說明:

    1. 注冊會員必須具備的信息有:

    會員名稱

    密碼

    郵箱:郵箱必須格式正確,并且是在本系統未成功注冊的;

    2. 會員注冊,只能供應商審核通過后,才算注冊成功;

    3. 會員成功注冊后,能享受的折扣,由供應商設置;

    注意事項:

    1. 主站會員只能在主站登陸,網站會員不允許在主站登陸;

    2. 網站會員只能在網站登陸,主站會員不允許在網站登陸;

    3.4.2  會員中心

    會員成功注冊后,系統會自動開通一個帳號,會員成功登陸后就進入會員中心,供會員維護自己的信息,并進行自己權限范圍內的活動。

    通過網站前臺登錄會員中心后我們看到如下界面:

    圖片16 

    在會員中心,會員可以做如下操作:

    1. 可以查看會員帳號所有資料;

    2. 可維護會員帳號部份資料,除會員等級、積分、預付款余額、優惠券不能編輯外,其它的會員資料均可以編輯;

    3. 會員可對商品或服務進行的操作有:

    收藏商品或服務

    發表咨詢

    發表評論

    4. 會員可對訂單進行的操作有:

    發起付款操作;

    確認收貨;

    5. 會員可對預付款帳戶進行的操作有:

    查看預付款帳戶明細;

    充值:支持多種接口的充值:支付寶、財富通等等;

    提現:提現操作有多個狀態,即提現申請、凍結、同意提現,拒絕提現、提現成功、提現失??;

    6. 會員可與供應商互相溝通的途徑有:

    收發短消息

    收發郵件

     

    由于本站在不斷升級更新,未在本說明中描述,請注意站內信和提示。

     

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